Преимущество IP-телефонов

IP-телефония – новое слово для обработки входящих и исходящих звонков. Подобные устройства стоят недорого и при этом крайне популярны. Сложно представить себе без таких телефонов не только крупный колл-центр, но и небольшое предприятие.

Если даже вы оплачиваете 1 номер, а у вас множество входящих вызовов, это совершенно не значит, что клиент услышит "занято" или бесконечные длинные гудки. Вместо этого он будет задержан на линии сообщением, что, как только оператор освободится, он ответит на звонок.

Еще одно очень важное преимущество, которое вы получите, используя IP-телефоны – это возможность расставлять приоритеты между сотрудниками и управлять вызовами. Например, сотрудник “А” получает все звонки с мобильных телефонов, а сотрудник “Б” – со стационарных, сотрудник “В” при этом отвечает на звонки из других городов.

Также IP-телефоны работают и с записной книжкой, расставляя заданные вами приоритеты. И вы не получите в самый дедлайн личный звонок, но при этом ни в коем случае не сможете пропустить вызов от ключевого клиента, а звонки, не сохраненные в телефонной книге, можно вообще игнорировать. Это поможет вам правильно распланировать ваше время в течение рабочего дня.

Приобретая IP-телефон, вы сможете получать звонки с сайтов и осуществлять их автоматически по заявкам онлайн. Пользователи интернета привыкли к скорости и мгновенной реакции. Важно держать с ними темп!

Магазин Aleco поможет сделать верный выбор!

Что важно знать перед тем, как выбирать IP-телефон?

1. Понять, для чего конкретно вам нужна IP-телефония и какие функции вы хотите получить,
2. Установить бюджет,
3. Определиться с провайдером - дело в том, что разные телефоны поддерживают разных провайдеров.

После определения всего этого будет примерно понятен список моделей, которые вам могут подойти. Вы можете посмотреть отзывы про них на нашем сайте, и просто в интернете, а также прочитать о долговечности и надежности в работе, например. Это тоже важно при принятии решения о покупке.

Если у вас все же остались вопросы или сложности, то специалисты с удовольствием вас проконсультируют и подробно расскажут о вариантах приобретения и возможностях конкретных моделей.

В любом случае есть вещи, на которые нужно обязательно обратить внимание, приобретая оборудование для организации IP-телефонии в вашем офисе или колл-центре.

• Сколько человек будет работать с оборудованием;
• Кто именно будет пользоваться телефонами. Можно купить половине сотрудников трубки попроще и подешевле, а для руководящего состава варианты подороже и с лучшим дизайном. Ведь у них могут быть в офисе и клиенты, для которых важно показать, что у компании есть достаточно денег на техническое оснащение;
• Какие функции вам на самом деле нужны от IP-телефонов, а какие совсем не обязательны. Ведь чем больше функционал, тем больше аппарат будет стоить. А лишние траты никогда и никому не нужны;
• Важно, чтобы производитель оборудования был известным, давно на рынке и хорошо себя зарекомендовал.

И, собрав все составляющие, вы можете смело останавливаться на идеально подходящей вам модели с уверенностью и спокойствием, что тратите деньги не просто так, а вкладываете в действительно важное и нужное оборудование для развития бизнеса.

А наш интернет-магазин с радостью поможет вам в приобретении и доставке оборудования для IP-телефонии по лучшим ценам!